La diferencia entre la fotografía comercial, y la sensorial o de lujo.

La fotografía de lujo no necesariamente busca la opulencia. Necesita que, ante ella, se revele el criterio de que todo está allí por alguna razón. Pero hay que aceptar que esto no es para todos.

La fotografía comercial demuestra de manera técnica; en el mercado de lujo, la fotografía sugiere y se siente a través de la imagen. Podemos llamarlas: fotografía de catálogo (comercial) y fotografía sensorial.

La primera opción es precisamente como la ficha técnica de un hotel premium: una habitación perfectamente tendida, la alberca vacía, el plato del desayuno perfectamente servido. Esta es una forma de hacer que el cliente relacione lo que ve con las preguntas: ¿Lo vale? ¿Vale lo que cuesta? Es una imagen que busca convencer, enfocada en el precio y la calidad. Sin embargo, eso es precisamente lo que la hace olvidable en un par de segundos, dejando de lado una intención real de posicionamiento que un negocio debería procurar.

Una fotografía sensorial, en cambio, no demuestra nada de forma pura y literal. Hace que quien la vea olvide que está mirando un producto o servicio en promoción, como un huésped en un hotel de lujo que olvida que hay un servicio que existe.

No son imágenes que “venden” de forma directa. No comparan, no argumentan. Hacen sentir algo, y ese sentimiento es lo único que después se recuerda.

Existen muchos servicios y productos que ofrecen una experiencia de lujo, pero el problema es que siguen fotografiando como catálogo cuando tienen la oportunidad de hablar el lenguaje del lujo. La fotografía sensorial no busca mejorar el servicio ni cambiar el producto; su prioridad es traducir la imagen que demuestra lo obvio y explica, a una imagen que sugiera, se recuerde y comunique identidad… si es que realmente la tiene.

“El deseo se construye por entero desde la imagen, y a su vez, la imagen para construir deseo tiene que dejar de sobreexplotar y demostrar. Y eso empieza con hacer sentir.”

Se puede fotografiar calidez genuina si esta existe realmente en el negocio o servicio. No se puede fabricar algo que no es parte de las cualidades de uno; lo inconveniente de hacerlo es que se generará una percepción que no podrá sostenerse.

¿Qué acompaña entonces a esta tesis? La veracidad visual empieza por conocerla, no por emularla de manera aleatoria o peor aun: hacer "tendencias". Pasamos de pensar en una fotografía que muestre el producto de forma literal y plana, a una que retrate la experiencia que ese producto o servicio genera. Que provoque el entusiasmo por estar allí y vivirlo, no solo por reservarlo.

Considero que muchos negocios merecen esta mirada, más aún en una era donde la publicidad en redes sociales está llena de anuncios genéricos que no comunican nada y forman parte del ruido. Una manera precisa de salir del también genérico "sé original". La originalidad no esta en tendencias o recetas puramente estéticas, esta en el ADN de la identidad de tu negocio, y si no la identificas, entonces hay trabajo que hacer desde allí.

No se trata de olvidar por completo la fotografía de catálogo, sino de complementarla.

¿Por qué? La fotografía comercial está construida de manera obvia para que sea observada, y desde esa premisa se prepara en pre-producción: todo se acomoda de forma intencional para que sea visto. El problema es que eso es exactamente lo que ya sabemos que se ve en un anuncio. Lo vemos tanto que dejamos de mirarlo. Se vuelve parte de ese ruido.

¿Cómo se explica esto de forma casi científica?

Cuando algo está “listo para la foto”, el cerebro lo reconoce como publicidad y la mayoría de las veces lo ignora. Es un reflejo automático moderno, todos lo hacemos sin pensar. Pero cuando ves algo que parece real, algo que no fue armado para ti (a diferencia de una foto comercial con intención de “demostrar”), algo te puede detener y obervar (que es diferente a mirar). Evitamos que el cerebro reaccione de manera instantánea y lo bloquee con el pensamiento: “es un anuncio más”. Ese tiempo extra que la mente tarda en clasificar la imagen puede ser la diferencia entre una fotografía que se vé y se olvida, y una que se queda en la mente… por alguna razón que no sabes, la sientes.

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